Kommunikation
Callcenter
- Erreichbarkeit verbessern
- Servicequalität optimieren
- Personal effizienter einsetzen
- Marketing zielgenauer steuern
- Kundenbindung erhöhen
- Neukunden gewinnen
- Kosten senken
- Informationsfluß verbessern
Medientechnik
- überwachung und Sicherstellung der Funktionalität der medientechnischen Anlagen
- Pflege der Beamer, Overheadprojektoren und anderen technischen Geräten
- Vorbereiten und abspielen der angeforderten Medien
- Einweisung der Referenten in die Anlagen und Betreuung im Störfall
- Vorbereitung der Videokonferenzanlage sowie Aufbau der Verbindungen und Betreuung der internen Gesprächspartner
- Qualitätssicherung der Konferenzräume
- Betreuung des Wartungsunternehmens für die medientechnischen Geräte
Telefonzentrale
- Qualifiziertes entgegennehmen und weiterverbinden von internen und externen Eingangsgesprächen
- Gebührenerfassung
- änderung der Displayanzeigen
- Partnergruppen einrichten
- Elektronische Telefonbücher pflegen
Mobilfunk Kartenmangement
Im Mobilfunkbereich hat sich in den letzten 15 Jahren ein gewaltiger Wandel vollzogen. Die Administration der Masse von Mobilfunkverträgen - und Geräte bindet unverhältnismäig hohe zeitliche Ressourcen und Kosten. Wir bieten Ihnen eine professionelle Dienstleistung und Know-How, in Verbindung mit einer intelligenten Web-Applikation, so haben Sie alles fest im Griff.Lesen Sie mehr »
E-Mail Service Leistungsangebot
- Verwalten von Empfängergruppen
- Versenden von E-Mails
- Bearbeiten von eingehenden E-Mails, wie Bestellung erfassen, Versand veranlassen
- Beschwerdemanagement und Kundeninformation
- Erstellen von produktbezogenen Statistiken