Kommunikation

Callcenter

  • Erreichbarkeit verbessern
  • Servicequalität optimieren
  • Personal effizienter einsetzen
  • Marketing zielgenauer steuern
  • Kundenbindung erhöhen
  • Neukunden gewinnen
  • Kosten senken
  • Informationsfluß verbessern
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Medientechnik

  • überwachung und Sicherstellung der Funktionalität der medientechnischen Anlagen
  • Pflege der Beamer, Overheadprojektoren und anderen technischen Geräten
  • Vorbereiten und abspielen der angeforderten Medien
  • Einweisung der Referenten in die Anlagen und Betreuung im Störfall
  • Vorbereitung der Videokonferenzanlage sowie Aufbau der Verbindungen und Betreuung der internen Gesprächspartner
  • Qualitätssicherung der Konferenzräume
  • Betreuung des Wartungsunternehmens für die medientechnischen Geräte

Telefonzentrale

Chart 2

  • Qualifiziertes entgegennehmen und weiterverbinden von internen und externen Eingangsgesprächen
  • Gebührenerfassung
  • änderung der Displayanzeigen
  • Partnergruppen einrichten
  • Elektronische Telefonbücher pflegen

Mobilfunk Kartenmangement

Im Mobilfunkbereich hat sich in den letzten 15 Jahren ein gewaltiger Wandel vollzogen. Die Administration der Masse von Mobilfunkverträgen - und Geräte bindet unverhältnismäig hohe zeitliche Ressourcen und Kosten. Wir bieten Ihnen eine professionelle Dienstleistung und Know-How, in Verbindung mit einer intelligenten Web-Applikation, so haben Sie alles fest im Griff.Lesen Sie mehr »

E-Mail Service Leistungsangebot

  • Verwalten von Empfängergruppen
  • Versenden von E-Mails
  • Bearbeiten von eingehenden E-Mails, wie Bestellung erfassen, Versand veranlassen
  • Beschwerdemanagement und Kundeninformation
  • Erstellen von produktbezogenen Statistiken